La norme de l’organisation internationale de normalisation (ISO) est synonyme d’un processus d’amélioration continue dans les entreprises. Les organisations devraient voir la révision actuelle de la norme 2015 comme opportunité pour développer davantage leur système de gestion de la qualité (QM) et remettre en question les structures et processus existants. Ainsi, la norme ISO 9001:2015 peut ouvrir la voie à un système de gestion pratique et durable, mais également moderne.